保险理赔主要分为 4 步:
①出险报案,出险后尽快联系保险公司或代理人协助进行报案,不同险种的报案时效要求不同,一定要留意自己的保险合同里写的保险事故通知时效;
②提交理赔资料:通常包括有理赔申请书、保单或保险凭证、用以确定受益人身份的相关证明、受益人银行存折(卡)复印件、另外不同险种的理赔保司也会要求提供不同的资料;
③保险公司审核:理赔资料提交后,保险公司审核部门的工作人员会将所收取的资料逐一检查,如果发现有遗漏或者资料不符合规定,会通知客户重新提交对应资料,如果情况属实,一般会在 5 日内核定,情况复杂也会在 30 日内核定;
④支付保险金:审核通过后,保司就会通知客户赔付通知,此外,如果理赔有争议,保司给出的是拒赔通知,也可以申诉。
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