1、时间:中国银监会只有在工作时间内才会有工作人员上班,一般来说,他们的工作时间为每周一到周五,早上的 9:00 到下午的 17:00,大家如果想要通过拨打电话来投诉相应的银行或者保险公司,一定要在这个时间段内拨打电话。其它时间很有可能没有工作人员接听电话,大家投诉的事件就不能及时得到处理。
2、证据资料:不管是投诉银行还是保险公司,又或者是某一个工作人员,大家都一定要提前收集相应的证据资料,只有在能证实对方确实存在违规行为且给自己造成的损失的情况下,在进行投诉时银保监会才会尽快受理。
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