有用。
12378 是消费者投诉热线,是保险消费者有力的维权渠道之一,在有证据证明保险公司违规操作的情况下,银保监会会出面处理,保障消费者的合法权益。
国内保险公司不论规模大小,都是受到保监会监管的,保监会每年也都会对保险公司的各项运营指标进行考核,消费者投诉保险公司且保险公司拒不配合时,保险公司的考核是会受到一定影响的,因此消费者通过 12378 维权是有用的。
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