平安学生险查保单查不到为什么

造成这种情况的原因可能有以下几种：

1. 信息输入错误：在查询保单时，输入的保单号码、身份证号码等个人信息可能存在错误，导致无法查到保单。此时，需要仔细核对输入的信息是否准确。

2. 保单尚未生效：有些学生险的保单可能需要一定的时间才能生效，如果在生效前查询保单，就会查不到相关信息。此时，可以等待一段时间后再次查询。

3. 保单已过期或被注销：如果保单已经过期或被注销，那么在查询时就会查不到相关信息。这种情况下，可以联系平安保险客服了解具体情况。