12363投诉受理范围包括什么

12363 投诉受理范围包括以下两个方面：

第一，属于人民银行法定职责范围内的投诉，比如支付结算纠纷、征信纠纷、债务纠纷、催收纠纷、个人金融信息纠纷等等。

第二，涉及跨市场、跨行业交叉性金融产品的投诉，或有关金融秩序混乱的投诉; 比如银行代销、证券投资基金、多方委托贷款、投资连结保险等等。

12363 主要就是为了解决金融消费者与金融机构之间产生的纠纷，并且金融消费者有任何问题都可以拨打这个电话进行沟通咨询。