保险业务流程是什么意思

保险业务流程是保险公司为完成一笔保险业务所需要进行的所有工作步骤的集合。这些步骤包括客户需求的识别和收集、风险评估、保费计算、签署保单、保单生效、理赔处理和结案等环节。每个步骤都非常重要，任何一个环节出现失误都会导致严重后果。因此，在保险公司内部，建立起完善的业务流程显得尤为重要。