1、可以通过官方网站或移动应用程序进行在线查询。客户只需登录平安人寿保险的官方网站或下载相应的移动应用程序,输入个人信息即可查询保单的基本信息和保单状态。
2、客户可以通过电话联系平安人寿保险的客服热线,提供相关的个人信息进行查询。还可以前往当地的平安人寿保险分支机构或营业厅咨询,并提供相应的身份证明进行保单查询。
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